Vom Datenblatt zum Bestellvorgang – digital und ohne Medienbruch.

Formulare und Kontaktpunkte orientieren sich an B2B-Beschaffungsprozessen: Wer anfragt, erhält schnell eine qualifizierte Antwort. Statt eines allgemeinen Kontaktformulars gibt es Anfragewege für typische Situationen, etwa die Bemusterung, die Angebotsanfrage zu einer Anwendung oder die Frage nach einem Datenblatt.

Industrielle Produkte sind erklärungsbedürftig und kommen in vielen Varianten. Deshalb gliedern wir Ihre Website nicht nach der Organisation Ihres Hauses, sondern nach den Fragen Ihrer Kunden: Für welche Anwendung, in welchem Werkstoff, nach welcher Norm, in welcher Stückzahl? Wer diese Fragen auf der Website beantwortet findet, ruft seltener an und fragt gezielter an.

Technisch achten wir auf kurze Ladezeiten, saubere Strukturen für Suchmaschinen, Barrierefreiheit und eine Pflege, die Ihr Team ohne Entwickler übernehmen kann. Mehrsprachige Auftritte planen wir von Anfang an mit, damit Fachbegriffe, Datenblätter und Zertifikate je Markt korrekt hinterlegt sind.

Unser Vorgehen: Wir analysieren Ihre bestehende Website, Ihre Wettbewerber und die Suchbegriffe Ihrer Kunden, entwerfen die Informationsarchitektur, gestalten und bauen die Seiten, testen sie mit Ihrem Vertrieb und messen nach dem Start, welche Seiten Anfragen erzeugen. Daraus entsteht eine Liste mit Verbesserungen, die wir laufend abarbeiten.

Bei internationalen Märkten bauen wir mehrsprachige Strategien mit korrekter Fachterminologie auf. Eine Übersetzung allein reicht dafür nicht: In jedem Markt heißen Verfahren, Werkstoffe und Normen anders, und genau diese Begriffe tippen Einkäufer in die Suche.

Beim Thema SEO beginnen wir mit der technischen Basis: Indexierung, Seitenstruktur, Ladezeit und strukturierte Daten. Darauf bauen wir Inhalte auf, die echte Fragen beantworten, zum Beispiel Anwendungsbeispiele, Vergleiche von Verfahren oder erklärende Fachbeiträge. So entstehen Seiten, die für technische Suchanfragen relevant sind und von Fachleuten gern geteilt werden.

GEO, die Optimierung für generative Suchsysteme, ergänzt SEO. Immer mehr Einkäufer und Ingenieure lassen sich von KI-Assistenten Lieferanten und Verfahren vorschlagen. Damit Ihr Unternehmen dort als verlässliche Quelle genannt wird, müssen Leistungen, Produktdaten und Referenzen eindeutig, vollständig und maschinenlesbar auf Ihrer Website stehen.

Google Ads setzen wir gezielt für Suchbegriffe mit klarer Kaufabsicht ein, zum Beispiel für konkrete Produktgruppen oder Anwendungen. Das Budget wird nach Ergebnis gesteuert: Wir messen Anfragen und Bestellungen, nicht nur Klicks, und verschieben das Geld zu den Suchbegriffen, die tatsächlich Geschäft bringen. Rankings, Anfragen und die Sichtbarkeit in KI-Antworten werden regelmäßig berichtet.

Das entlastet Innendienst und Support, weil Rückfragen entfallen, und stärkt die Kundenbindung. Wir binden das Portal an ERP und CRM an, damit Preise und Bestände aktuell sind und Kunden nur sehen, was für sie freigegeben ist.

Ein Portal kann mehr als Bestellungen anzeigen. Kunden laden Rechnungen und Lieferscheine herunter, rufen Datenblätter, Zertifikate und Zeichnungen in der jeweils gültigen Version ab, lösen Wiederholungsbestellungen mit wenigen Klicks aus und verfolgen den Status ihrer Aufträge. Auf Wunsch kommen Angebotsanfragen, Reklamationen oder Serviceaufträge dazu.

Rollen und Rechte sind ein wichtiger Teil: Der Einkäufer sieht Preise und Bestellungen, die Technik die Zeichnungen, die Buchhaltung die Rechnungen. Mehrere Ansprechpartner eines Kunden arbeiten im selben Portal, jeder mit passenden Zugriffsrechten. Die Anmeldung lässt sich sicher einrichten, etwa mit Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Wir starten pragmatisch: Zuerst klären wir mit Ihrem Vertrieb und Ihren wichtigsten Kunden, welche Funktionen den größten Nutzen bringen, und setzen diese in einer ersten Stufe um. Weitere Funktionen kommen schrittweise dazu, sobald Ihre Kunden das Portal nutzen und Wünsche äußern.